ヘリコプターで頂上まで登る登山家はズルいでしょうか?

 
今日は昨年のセミナーでお会いした
先生の話をしたいと思います。
 

一人で鍼灸院を営んでいる
T先生。
 
毎月の売り上げは60万円くらい。
 
一人で食べていくには十分な
売上ですが、向上心の高いT先生は
 
「高崎さん、100万売上げたいです!」
と鼻息荒く私に連絡をくれました。

 
鼻息荒く迫られたら私も
腕まくりをして相談に乗るしか
ありません。
 
こういう前のめりの
「やってやるぞ」
というギラギラした治療家が
私は大好きです。
 
女優の黒谷友香の次に好きです。

「今の売上を倍にするために
何をしましょうか?」
 
と私が聞くと
 
「PPC広告をして集客したいと
思っています」
とT先生。
 
※PPC広告・・・ Pay Per Click 広告
ユーザーがクリックした回数に対して
費用を広告主が支払うインターネット上の
広告型検索サービス。
 
たまーに勘違いしている方がいますが
コンサルタントというのは
「これをやりましょう」とか
「あれをやるといいですよ」
と答えを教えることはしません

 
そんなノウハウは世の中に
溢れているし、そういった
小手先の情報自体には
何の価値もないからです。

 

クライアントが自分で計画したことを
きちんと実行し、結果を検証し
改善する。そしてまた行動する。
 
このサイクル(PDCAと言います)
がきちんと回るように
サポートするのが私の仕事。
 

マラソンの伴走者の
イメージですね。
実際に走るのは本人です。
 

私「わかりましたPPCですね。
 ちなみにあと何人集客したら
 100万円に届きそうですか?」
 
T先生「えーと、えーと、10人、、くらいですかね」
 
私「ホントですか?ちゃんと計算しました?」
 
T先生「すみませんどんぶり勘定です」
 

実はこういった先生は珍しくありません。
 
鼻息荒く「100万超えるぞ!!」
という意気込みはいいのですが
具体的に
「今より何人集客して
いくらの施術を何回受けてもらう」

 
もしくは
「いくらの回数券を何人に購入してもらう」
 
というプランまで考えていない。
 
これでは絶対に目標を
達成するすることはできません。
 

もう今更説明する必要もないと思いますが
売上の目標を達成しようとする場合
 
売上=客単価×来院回数×カルテ枚数
 
この計算式に当てはめて考える
のが基本中のキホンです。
 

T先生の施術は一回あたり6000円。
 
ということは
40万円売り上げをアップしようとしたら
施術を今よりも67回多くする
必要があります。
 

新規患者さんが10人だとすると
平均6.7回の通院が必要です。
 
ひと月に6.7回ってなかなか
大変じゃないですか?
 
週一回でも4回ですからね。

じゃあどうすればいいのか。
 
新規を20人獲得して
4回通院してもらうのか。
 
それとも新しい8000円の
メニューを作ってそれを
50回施術するのか。
 
20万円のパッケージ商品を
作ってたった2人に売るのか。
 
こうやって目標の売上に対して
数字を分解して考えていくと
様々な方法が思い浮かびます。
 
山の頂上に登るのに
いくつもルートが存在するように
売上を上げる方法も一つではありません。
 
ちなみにPPC広告で
10人を集客しようとすると
10万~15万円くらいはかかります。
(地域、キーワードによりますが)
 
たくさんの患者さんを集めようとすると
当然コストが増えるので
「忙しいわりに利益が残らない」
ということになりがちです。
 

 
しかも
 
・忙しくなった時に
 今と同じクオリティの施術を
 提供できるのか。
 
・そもそも予約枠の空きはあるのか。
 
・予約枠の空きがない場合、施術時間を
 短くすることができるか。
 
など他にも考えなければ
ならないことがたくさんあります。
 
山登りで言ったら
ルートの途中に沢が流れていたり
断崖絶壁があるような
難攻不落のルート。

 

反対にするすると簡単に
頂上までたどり着く、なんなら
ヘリコプターで行くくらい
簡単なルートも存在します。
 
どちらを選ぶかは
あなた次第です。
 
少なくとも
私のクライアントさんには
 
「ヘリコプターで
鼻歌でも歌いながら景色を楽しんで
頂上まで到着してほしい」

 
と思っています。
 
私と同じようにあなたも
患者さんの喜ぶ顔が見たくて
治療家になったはずです。
 
自らの意志で選んだ仕事なのだから
わざわざ苦しい道を選択する
事もないと思いますよ。
 
私は断崖絶壁の危険なルートに
何度もチャレンジして
滑落したり遭難したりしました。
 
その経験から
「そっちにいったら危ないよ」

 

というルートが手に取るようにわかります。
 
バツ印がいくつもついた
地図を持っているようなものです。
 

 
多くの治療家が
地図を持たずに登山するかの如く
やみくもに売上アップを目指します。
 
あなた一人なら滑落や遭難も
「自己責任です、残念でした」
で済むでしょう。
 
しかし大切な家族や従業員を
引き連れた団体ツアーの先頭に
いるあなたはそういうわけにはいきません。
 
より安全で、より簡単に、より速く
頂上に到達するルート、方法を
選択する義務があるのです。
 

 
もし、今あなたが
売上利益を上げられずに
八方ふさがりの状態にあるなら
今すぐに私にメッセージを下さい。
 
遭難して食料や水が尽きてからでは
手遅れになってしまいますよ。
 
それではまた。
 

 
ps.このセミナーでは
超イージーなルートについても
お話する予定です。↓↓↓

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日時:4月24日(水)14時~16時

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名古屋市中区錦3丁目4-12SUZU1 O2ビル4F
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